Wideo mail – sposób na angażujący newsletter
Powrót do listy wpisówCzy wideo w email marketingu może pozytywnie wpłynąć na wyniki kampanii i wizerunek marki? Standardowe oferowanie sezonowych promocji, obniżek i gratisów może okazać się niewystarczające, aby przekonać do siebie klientów.
Nowoczesny marketer wie, że marka chcąc podtrzymać zainteresowanie, powinna pokazać swoją osobowość. Nie tylko sprzedawać, ale także edukować, bawić, budować relacje. Wideo przesłane w newsletterze to świetne narzędzie, aby urealnić kontakt ze swoim odbiorcą.
Opowiedz angażujące historie wideo mailem.
Wyróżnij się!
W 2018 roku wysyłanych było prawie 105 miliardów maili dziennie. Każdego dnia na Twoją skrzynkę trafia całe mnóstwo wiadomości. Które z nich są dla Ciebie interesujące? A ilu nadawcom, na pytanie: “czy czytasz moje newslettery?”, odpowiedziałbyś w taki oto sposób:
Chcesz, aby Twoja oferta była widoczna w przeładowanej wiadomościami skrzynce pocztowej? Wypróbuj treści wideo. Warto zadać sobie trochę trudu i poeksperymentować z ruchomym obrazem, który zainspiruje odbiorcę.
Wideo to najchętniej konsumowana treść w Internecie
Popularność wideo w marketingu stale rośnie i content wideo jest najchętniej konsumowaną treścią w Internecie. Wystarczy spojrzeć na statystyki unikalnych wyświetleń na YouTube czy procent wyszukiwań w Google, jaki stanowią filmy (tylko na samym Youtubie odtwarzanych jest 5 miliardów filmów każdego dnia). Wideo angażuje odbiorcę o wiele bardziej niż słowo pisane czy statyczna grafika. Dzięki filmom udaje się przekazać emocje i chwile, które zapadają w pamięć. Coraz więcej marketerów jest świadomych tych zalet i włącza wideo marketing do strategii, aby wzmocnić komunikację marki. Zgodnie z najnowszymi statystykami:
- wideo w emailu prowadzi do zwiększenia CTR o 200-300%,
- 86% marketerów używa w swych działaniach online contentu wideo,
- 81% firm decyduje się na umieszczenie wideo na swojej stronie.
Zalety wideo w mailu
Gdy odbiorca przegląda nieodczytane wiadomości masz 2-3 sekundy, aby zdobyć jego uwagę. W jaki sposób pomoże Ci w tym wideo?
- Wideo w treści maila wpływa na wzrost open rate i CTR
Wiadomości email, które w tytule zawierają frazę “zobacz film” lub “wideo” są chętniej otwierane. Z analizy wysyłek klientów FreshMail wynika, że jeżeli email zawiera filmik, nawet w formie odsyłacza, jest to najchętniej klikany link i skuteczne call to action.
- Wideo pomaga budować relacje i wzmacnia komunikat marki
Dzięki wideo możesz opowiadać historie, które zapisują się w pamięci widza. Sprawiają, że marki stają się rozpoznawalne i pożądane. Pokaż swoją osobowość spotykając się ze swoim odbiorcą w miejscu bardzo prywatnym - w jego własnej skrzynce mailowej.
- Multimedialna treść zachęca do wizyty na Twojej stronie
Odbiorcy nie tylko chętniej otworzą maila z ciekawym filmikiem, ale też spędzą więcej czasu, zapoznając się z jego zawartością. Będą też bardziej skłonni odwiedzić Twoją stronę generując ruch - wzrosną Twoje wyniki sprzedaży oraz pozycja w wyszukiwarce Google.
- Twój email może stać się kolejnym wiralem!
Przesyłanie filmików newsletterem ma szansę zaowocować wirusowym rozprzestrzenieniem się ciekawego maila w Internecie. Zachęcaj do podzielenia się Twoim projektem. Umieść obok filmiku ikony udostępniania dla Facebooka i Twittera. Sieci społecznościowe są nieocenionym źródłem dotarcia do nowych odbiorców i potencjalnych klientów.
Wkomponowanie wideo w treść maila
Możesz zaprezentować odbiorcom newslettera swoje materiały multimedialne w następujący sposób:
1. Jako statyczną grafikę z przyciskiem "play", przedstawiającą kadr z filmu. Obrazek podlinkujesz do zewnętrznego serwisu z multimedialną treścią, np. YouTube albo Vimeo, gdzie można będzie obejrzeć docelowy materiał.
2. Jako animację GIF zrobioną z kilku klatek przygotowanego materiału wideo.
Zabiegi te są często stosowane i wysoce skuteczne, stanowią jednak kompromis między potrzebą a dostępną technologią. Wraz z pojawieniem się możliwości, jakie oferuje HTML5 i CSS3 pojawia się dodatkowa opcja - pełny materiał wideo dostępny z poziomu klienta poczty.
Wideo w mailu dzięki HTML5
W chwili obecnej technologia HTML 5 i CSS3 jest najbardziej optymalną metodą umieszczenia wideo lub gifa na polskim rynku. Wraz z nią email może zachowywać się jak odtwarzacz plików multimedialnych. Możesz zaimplementować ścieżkę kodu HTML5, wykorzystując znacznik <video>, i plik z filmem stanie się integralną częścią maila. Dzięki temu w swoim newsletterze pokażesz cały swój projekt, nie wymuszając na odbiorcy opuszczania skrzynki mailowej.
Implementując poniższy kod (oczywiście z podmienionymi linkami do plików), masz pewność, że w przypadku gdy konkretny klient (dostawca) poczty nie wspiera standardu video, Twój film zostanie zaprezentowany w postaci GIF (np. Outlook), jako statyczny obraz, lub pominięty (np. Android). W przypadku poczty WP oraz O2 podlinkowanie gifa jest niemożliwe, dlatego konieczne jest dodanie przycisku call to action.
<table align="center" background="https://pictureshare.pl/i/swqucwdk61/ufv64yle5j/GIF-Pawel_loop1_PLAY_5dd3c5e8be_077c1e1a7f.gif.gif?sum=5e82c9f043c87c7312efadb0b76113b6 width=" bgcolor="#acd037" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="devicewidth" height="285" style="background-repeat:no-repeat!important;background-size:cover;!important" width="507"> <tbody> <tr> <td> <video 507="" controls="" height="285" playsinline="" poster="http://imagecloud.pl/userfiles/swqucwdk61/Filmy/GIF-Pawel_loop1bezPLAY.gif?t=1539076546659&sum=67938820db78d87cb609de9045c227d1width="><source src="http://imagecloud.pl/userfiles/swqucwdk61/pawel_zapowiada.mp4?t=1536843792585&sum=95a558efbf234719cd336d157ff1a4b3" type="application/x-mpegURL" /> <source src="http://imagecloud.pl/userfiles/swqucwdk61/pawel_zapowiada.mp4?t=1536843792585&sum=95a558efbf234719cd336d157ff1a4b3" type="video/mp4" /> <a href="https://freshmail.pl/redirect?id=ewogICAgICAgICAgICAgICAgICAgICJ1cmwiOiJodHRwczovL3d3dy5nb29nbGUuY29tL3VybD9xPWh0dHBzOi8vZnJlc2htYWlsLnBsL3dwLWNvbnRlbnQvdGhlbWVzL2ZyZXNobWFpbC9hc3NldHMvdmlkZW8vcGF3ZWxfemFwb3dpYWRhLm1wNCZhbXA7c2E9RCZhbXA7dXN0PTE1NTMxNzIwODMyNDEwMDAmYW1wO3VzZz1BRlFqQ05FcG00X0U1LW80eWZCdExhSzUyelg0TktucFh3IiwKICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAiaGFzaCI6IjZmOTJhZGUwOTE1YjAxODlkNjQ1MjZkNWRhNDJiMDRiIgogICAgICAgICAgICAgICAgICAgIH0=" target="_blank" rel="noopener" data-rawhref="https://freshmail.pl/wp-content/themes/freshmail/assets/video/pawel_zapowiada.mp4"> <img alt="Pobierz obrazki i zobacz wideo" height="285" src="https://pictureshare.pl/i/swqucwdk61/ufv64yle5j/GIF-Pawel_loop1_PLAY_5dd3c5e8be_077c1e1a7f.gif.gif?sum=5e82c9f043c87c7312efadb0b76113b6" width="507" /> </a></video> </td> </tr> </tbody> </table> <table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="devicewidthinner" style="height: 30px; border-radius: 30px;" width="230"> <tbody> <tr> <td align="center" height="30"><a href="https://freshmail.pl/redirect?id=ewogICAgICAgICAgICAgICAgICAgICJ1cmwiOiJodHRwczovL3d3dy5nb29nbGUuY29tL3VybD9xPWh0dHBzOi8vZnJlc2htYWlsLnBsL3dwLWNvbnRlbnQvdGhlbWVzL2ZyZXNobWFpbC9hc3NldHMvdmlkZW8vcGF3ZWxfemFwb3dpYWRhLm1wNCZhbXA7c2E9RCZhbXA7dXN0PTE1NTMxNzIwODMyNDEwMDAmYW1wO3VzZz1BRlFqQ05FcG00X0U1LW80eWZCdExhSzUyelg0TktucFh3IiwKICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAiaGFzaCI6IjZmOTJhZGUwOTE1YjAxODlkNjQ1MjZkNWRhNDJiMDRiIgogICAgICAgICAgICAgICAgICAgIH0=" target="_blank" rel="noopener" data-rawhref="https://freshmail.pl/wp-content/themes/freshmail/assets/video/pawel_zapowiada.mp4"><https://freshmail.pl/wp-content/themes/freshmail/assets/video/pawel_zapowiada.mp4" style="display:inline-block;border-radius:30px;border: 7px solid #FCE400;border-left: 17px solid #fce400;border-right: 17px solid #fce400;padding: 0 3px;background-color: #fce400;text-align: center;font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;font-size: 13px;color: #39393a;text-decoration: none;" target="_blank">Zobacz film w przeglądarce ></a></td> </tr> </tbody> </table>
Wsparcie klientów pocztowych dla technologii wideo
Obecnie zakres wsparcia dla technologii wideo w email marketingu różni się u poszczególnych klientów pocztowych. Nie wszyscy odbiorcy mają szansę zobaczyć w pełni animowanego maila z dźwiękiem. Jak poszczególne konta pocztowe radzą sobie z multimedialną treścią?
Gmail, Hotmail oraz Yahoo
W wiadomości po pobraniu obrazków wyświetla się gif (również w przypadku aplikacji mobilnej Gmaila). Jest też możliwość załączenia filmu z Youtube'a - w tym wypadku w poczcie gmaila wyświetla się okno, w którym wyświetla się film.
Thunderbird
Wideo działa od razu po otwarciu wiadomości.
WP oraz O2
Po dostarczeniu maila z wideo na poczcie wyświetla się gif. Niestety nie ma możliwości podlinkowania gifa, dlatego należy dodać przycisk z CTA.
Onet oraz Interia
Na tych pocztach gif wyświetla się od razu, bez konieczności pobierania obrazków. Po ich ściągnięciu uruchamia się wideo w mailu.
Outlook
Na tej poczcie najpierw wyświetla się statyczny obrazek, a dopiero po kliknięciu następuje przekierowanie do filmu.
Czy fakt, że część Twoich odbiorców korzysta ze skrzynek, które nie wspierają wideo maili powinien powstrzymać Cię przed zaprojektowaniem interaktywnego newslettera? Nie! Z pomocą przychodzą tzw. fallbacki, czyli wczytanie zastępczej animacji w formacie GIF lub statycznego obrazka. Masz wtedy pewność, że u każdego odbiorcy email wyświetli się poprawnie.
Techniczne przygotowania
Warto zadać sobie trochę trudu i eksperymentować w kampaniach email marketingowych z materiałami wideo. Od czego zacząć i jak się przygotować? Pominę etap kreacji filmu oraz to czy postanowisz zlecić tę czynność profesjonalnej firmie, czy też sam pokusisz się o jego przygotowanie np. w Windows Video Maker. Przygotowany filmik nie może być długi. To bardziej “spot reklamowy”, a te trwają przeważnie do 30 sekund. Mając gotowy materiał pamiętaj, że:
1. Plik należy zapisać w dwóch formatach: mp4 i ogg.
2. Wymiary pliku są istotne. Sam email nie powinien przekraczać 600px szerokości, więc sugerowany rozmiar dla wideo nie powinien przekraczać tego rozmiaru. Chodzi o to, by film wyświetlał się w oryginalnej rozdzielczości, bez skalowania.
3. Osadź plik wideo na serwerze o odpowiedniej przepustowości. Wyobraź sobie, że w jednym czasie tysiąc odbiorców otwiera ten sam mail. Twoim celem jest zapewnienie, aby treść multimediana załadowała się jak najszybciej. Musi ona zostać przesłana z serwera i aktywowana w odpowiednim, akceptowalnym dla odbiorcy czasie.
4. Dla klientów pocztowych, którzy nie wspierają wideo w mailu przygotuj animację zastępczą w formacie animowanego gifa albo obrazka. Może to być np. kadr z Twojego materiału wideo.
Wciąż się wahasz?
Jeśli nie jesteś pewien jak Twoi odbiorcy zareagują na “przemawiającą” do nich skrzynkę pocztową, oto kilka odpowiedzi na nurtujące pytania:
- Czy odbiorcy są gotowi na treści multimedialne w newsletterze?
Poinformuj od razu w temacie maila, czego należy się spodziewać po otwarciu wiadomości. Użyj np. zwrotu: “Zobacz film”. Potem zaskocz ich pozytywnie swoją kreatywnością.
- Czy autoodtwarzanie jest dla każdego?
Autoodtwarzanie w skrzynce pocztowej to nowa forma komunikacji, którą nie każdy zaakceptuje. Dla niektórych multimedialny komunikat może okazać się po prostu zbyt inwazyjny. Przed wysyłką przeprowadź kampanię testową newslettera na małej grupie i sprawdź reakcję swoich odbiorców. Jeśli testy przebiegną pozytywnie, możesz zastosować opcję autoplay. Ustawiając w kodzie HTML5 parametr “Loop”, pamiętaj aby nie zapętlać wideo. Szczególnie jeśli przesyłasz maila z dźwiękiem - odtwarzany w kółko film może okazać się irytujący.
- Co w związku z tym, że najpopularniejszy serwis pocztowy Gmail nie wspiera w pełni wideo?
Pro tip dla osób, których odbiorcy korzystają głównie z Gmaila. Dzięki wtyczce Gmail dla YouTube, która jest dostępna domyślnie, nie musisz odsyłać użytkownika do zewnętrznej strony z filmem. Wideo odtworzy się bezpośrednio na poczcie Gmail. Powinienieś je oczywiście wcześniej zamieścić na swoim YouTubie.
- Jak często wysyłać maile wideo?
Treści wideo to świetny sposób na angażującą komunikację z odbiorcami newslettera. Dzięki filmikom możesz edukować i informować w przystępny, zabawny sposób. Pokażesz tym samym osobowość swojej marki. Wideo nie powinno jednak stanowić całości strategii komunikacji, a być jedynie ciekawym urozmaiceniem. Najlepiej zdaj się na intuicję. Przecież znasz już trochę swoich odbiorców.
Garść inspiracji
Pokaż więcej szczegółów i zalet produktu na filmiku. Przekonaj klientów, że zakupy online mogą być nie tylko proste, ale i sprawdzone.
Newsletter: Sweaty Betty
Zaprezentuj jak robią to profesjonaliści, uchylając rąbka tajemnicy zza kulis. Zbuduj zaufanie do swojej marki.
Newsletter: Awesome Merchendise
Opowiedz historię i wykorzystaj real-time marketing. Informuj i buduj napięcie, a zyskasz lojalnych i zaangażowanych klientów.
Newsletter: Alex and Ani