Video email marketing – ruchomy obraz sprawdza się i w mailu!

Video, video, video i… długo długo nic. Planując elementy strategii digitalowej, niezbędne do skutecznego angażowania odbiorców, pamiętaj o zastosowaniu w nich video. Kropka.

Przy czym nie ma znaczenia, czy chodzi w tym przypadku o video w social media, czy o video na Twoim landing page, czy też o video email marketingu - czyli treści video wysyłanej prosto do skrzynki odbiorczej Twojego subskrybenta!

W Internet Trends 2016 KMBC prognozowało, że do 2017 video content będzie odpowiedzialny, za 74% całego ruchu w internecie. Hubspot z kolei przeprowadził w ubiegłym roku ankietę na temat potrzeb konsumentów. Aż 43% ankietowanych zadeklarowało chęć oglądania większych ilości treści video!

Deklaracje te nie pozostają bez pokrycia, jak podaje rendrfx.com:

• 64% internautów chętniej zakupi produkt online po obejrzeniu reklamy video.
• Właściciele nieruchomości, którzy prezentują treści video, otrzymują o ponad 400% więcej zapytań niż ci, którzy tego nie robią.
• 65% zarządzających biznesem odwiedzi stronę www, a 39% wykona telefon do dostawcy po obejrzeniu video.
• Aż 90% internautów twierdzi, że treści video pomagają podejmować decyzje zakupowe!

Dlaczego video email marketing

Konkluzja: użytkownicy Internetu mają dostęp do tryliardów godzin treści video i chętnie je oglądają! To video content pozwoli Ci przyciągnąć uwagę odbiorców, bez względu na to, czy jesteś freelancerem, małą firmą, czy wielkim brandem.

Czy wiesz, że 61% konsumentów lubi otrzymywać maile marketingowe przynajmniej raz w tygodniu, a 28% z nich chciałoby otrzymywać je częściej? Łącząc siłę permission-based komunikatu emaila z najbardziej pożądaną formą treści w internecie, otrzymujesz super skuteczne narzędzie brandingu i perswazji - wg Forrestera CTR przy wykorzystaniu video wzrasta aż o 200-300%!

Ale jakie treści video wysyłać subskrybentom?

Odbiorcy, którzy znajdują się na Twojej liście to osoby, które zaufały Ci na tyle, że zdecydowały się na pozostawienie Ci swojego adresu email. Pokaż im, że było warto. Takie świeże leady idealnie rozgrzejesz ciekawymi treściami video. Wg Brainshark będą otwierać i klikać w Twoje interaktywne maile o 20% chętniej. Wysyłaj więc:

• Video kursy edukacyjne
• Video przegląd trendów / nowości
• Video zza kulis biura / sklepu
• Angażujące treści video, które bawią i budują sentyment Twojej marki
• Video treści pokazujące eksperckość Twojej marki, jak przykład poniżej:

Z kolei osoby, które odwiedzają Twój cennik, lub prawie zakupiły coś u Ciebie, to osobna grupa, którą powinieneś potraktować jeszcze szczególniej. Video przesłane w newsletterze to świetne narzędzie, które pozwoli Ci urealnić kontakt z ciepłymi leadami. Tym medium doskonałe zakomunikujesz wartości i pokażesz korzyści ze współpracy z Tobą. Wysyłaj więc:

• Video testymoniale
• Video "jak to zrobić"
• Video recenzje i testy
• Video success stories
• Video prezentujące szerszą wiedzę:

Pomyśl też o swoich klientach. Ile maili marketingowych dostają dziennie? Dziesiątki… Video pozwoli Ci wyróżnić się w tym zalewie informacji. Zwłaszcza kiedy przeprowadzasz ograniczone czasowo promocje i zależy Ci na uwadze odbiorcy w konkretnym momencie.

Video email marketing oferuje o 280% wyższy zwrot z inwestycji w porównaniu do tradycyjnych kampanii. Maile, które zawierają w temacie słowo video są chętniej otwierane, a następnie czytane. Finalnie - większa liczba subskrybentów konwertuje z kampanii na stronę docelową. Wysyłaj więc:

• Video reklamy
• Video, gdzie zaprezentujesz USP oferty
• Video z lokowaniem produktu
• Wiedzę i jeszcze raz wiedzę, jeśli Twoim klientem jest biznes

Jak stworzyć skuteczne skuteczne treści video?

Video to doskonałe narzędzie opowiadania historii. Jeśli masz dobrą historię, masz uwagę odbiorcy. Nie będę poruszać tu filarów storytellingu. Wspomnę o kilku trikach, które przydadzą Ci się na etapie tworzenia opowieści.

Wbij się w pamięć

Ludzie przykładają wagę do informacji, które pamiętają. Proste. Ten fenomen nazywamy heurystyką dostępności. To oznacza, że przypisujemy większą wagę informacjom, które łatwiej nam przywołać do świadomości i są one bardziej nacechowane emocjonalnie.

Gdy używasz humoru w swoich kreacjach, kapitalizujesz tę metodę. Sprawiasz że Twój komunikat jest łatwy w zapamiętaniu. Łatwo dostępny w głowie Twojego odbiorcy.

Jak możesz wykorzystać to tworząc treści video:

• Masz znane marki lub osobistości wśród swoich klientów? Poproś ich o udział w swoich case-studies lub o krótką video recenzję. Tym samym zwiększasz szansę, że odbiorca uzna to, co masz do przekazania za istotne.
• Miej poczucie humoru! Odbiorca nie tylko łatwiej Cię zapamięta, ale i będzie Ci bardziej ufać. Rozśmieszanie klientów buduje ich zaufanie.
• Zepnij swoją ofertę z konkretnymi emocjami - pamiętamy emocje, nie suche fakty.

Powiedz PAS

Formuła PAS to podstawa tworzenia dobrych treści w każdym formacie. Skrót z języka angielskiego stoi za następującymi elementami:

• P - problem: zidentyfikuj problem (wyzwanie, chęć, aspiracje, etc) jaki ma Twój klient
• A - agitation: agituj skalę problemu - make it huuuuge!
• S - solution: zaproponuj rozwiązanie problemu (dodaj CTA oczywiście!)

Stosując tę formułę (plus ogromną dawkę humoru) schronisko dla zwierząt z Atlanty zdobyło w ostatnich tygodniach serca internautów. Eksplodowało m.in. na Reddicie, YouTube i Snapchat Discovery. Zobacz tą niskobudżetową reklamę:

Mądrze używaj twarzy w swoich ujęciach

Umieszczenie twarzy w video działa! Zwiększa zaangażowanie i skupienie odbiorcy na pokazywanym obrazie. Jednak pamiętaj o fenomenie zwanym “facial distraction”. W momencie, gdy chcesz zachęcić do zakupu, zabierz z ujęcia twarz - unikniesz odwrócenia uwagi od Twojej oferty.

60 sekund

Microsoft zbadał średni czas, przez który internauci są w stanie skupić swoją uwagę na odbieranej treści. To jedynie 8 sekund! Tworząc treści video miej na uwadze to, że Twoim celem jest, aby jak najszybciej przekazać korzyści swojego pomysłu lub produktu. Jeśli chcesz, by Twój odbiorca wytrwał do końca i zobaczył CTA, zmieść video w 60 sekundach.

Twoja opowieść potrzebuje więcej czasu? Podziel ją na szereg krótszych video. Utrzymasz odbiorców w napięciu i oczekiwaniu co będzie dalej. Taka mini-seria video to świetny sposób na dostarczanie edukacyjnych filmów. I spięcia całości w video-kurs przesłany za pomocą cyklu autoresponderów.

Gdy umieszczasz video w mailu, obowiązkowo pamiętaj o:

CTA

CTA to jedyny sposób na zachęcenie odbiorców do działania i zrealizowanie celu Twojej kampanii. Dobre wezwanie do działania musi odpowiadać na pytanie: “co się stanie, gdy kliknę?”. Powinno być widoczne i przyciągać uwagę.

CTA możesz zamieścić w treści maila w części tekstowej. Warto też powtórzyć je w samym video. Wykorzystasz do tego przykładowo adnotacje YouTube, które pozwalają przenieść widza na dowolną stronę www.

Wyłaczeniu autoplay

Dla wielu odbiorców aktywna opcja autoplay będzie po prostu irytująca. Pozwól odbiorcy samemu zdecydować, w jakim momencie chce odtworzyć przesłane video.

Jak zamieścić video w treści maila?

Zakres wsparcia dla video w email marketingu różni się u poszczególnych klientów pocztowych. Nie wszyscy odbiorcy mają szansę zobaczyć w pełni animowanego maila z dźwiękiem, ponieważ serwis, gdzie założyli swoją pocztę, nie wspiera w pełni tagu video HTML5.

Dlatego przygotuj się odpowiednio do przeprowadzenia kampanii video email marketingowej, aby każdy na Twojej liście mógł zobaczyć pełny komunikat.

• Zapisz video w formacie mp4.
• Stwórz gifa z kilku klatek zapisanego video - posłuży jako fallback - zastępczy plik, w przypadku, gdy video nie będzie mogło zostać wyświetlone, przykładowo dla Outlooka.
• Zamieść oba te pliki na zewnętrznym serwerze o dobrej przepustowości.