Paweł Sala
wpis utworzony
wpis edytowany
Czy zastanawialiście się kiedykolwiek, jak to się dzieje, że wiadomości spam, a także (od czasu do czasu) maile, które spamem nie są, trafiają automatycznie do folderu \'Spam\'? Wiedza na temat mechanizmów rządzących programami antyspamowymi (takimi jak Spam Assassin) pozwoli uniknąć sytuacji w której twoja kampania e-mail marketingowa zostanie potraktowana w ten nieładny sposób.
SpamAssassin to zestaw specjalnych skryptów, udostępniony na zasadach open-source, którego zadaniem jest monitorowanie wiadomości i rozpoznawania ich jako chciane lub niechciane. Dla zobrazowania zasady działania tego oprogramowania, można posłużyć się przykładem z życia wziętym. Otrzymując stertę tradycyjnych, papierowych listów, każdy z nas dokonuje automatycznej, odruchowej selekcji, odkładając na bok te listy, które nas interesują, pozbywając się kolejnych reklam i uciążliwych konkursów i promocji. Na jakiej zasadzie dokonujemy nieświadomego rozróżnienia poczty? W najprostszy możliwy sposób - kierując się intuicją oraz pomagając sobie pewnymi cechami takich listów, które znamy z doświadczenia. Najczęściej wystarczy jedno spojrzenie na kopertę, znaczek, nadawcę i od razu wiemy, czy mamy do czynienia z "papierowym spamem".
Dokładnie w ten sam sposób działa SpamAssassin, który filtruje maile na podstawie znanych i wyuczonych reguł. Skanuje on nagłówki i treść wiadomości, szukając pewnych treści wskazujących na spam. Jeżeli tylko zostanie spełniony jakiś warunek, program przyznaje wiadomości punkt. Po przekroczeniu pewnego progu punktów (domyślnie jest to 5,0 pkt), wiadomość otrzymuje status spamu. SpamAssassin nie ogranicza się jedynie do przeszukiwania treści, ale sprawdza też, czy adres nadawcy i serwer, z którego mail został wysłany, nie jest zapisany w specjalnych, antyspamowych bazach, a także kontroluje poprawność maila pod kątem ogólnie przyjętych standardów.
Samo oprogramowanie nie służy jednak do usuwania czy też przenoszenia maili, a jedynie nadaje im pewien status i umieszcza w nagłówku raport z dokonanej analizy. To, co stanie się z taką wiadomością, zależy już wyłącznie od programu pocztowego, który korzysta ze SpamAssassin.
Aby uniknąć sytuacji, w której nasza wiadomość zostanie przez system SpamAssassin uznana za spam, powinniśmy poznać reguły, które nim kierują i trzymać się ich. Dlatego tak ważne jest nie zamieszczanie dużej ilości grafiki (zwłaszcza załączanej wraz z mailem) - SpamAssassin zwraca uwagę, jaką część maila stanowi grafika, a jaką tekst. Należy uważać także na przesyłane załączniki wraz z mailami, a przede wszystkim na to, jaka treść znajduje się w samym mailu. Nigdy nie powinniśmy używać samych WIELKICH LITER, ani zbyt dużej ilości wykrzykników !!!!
Jeżeli chodzi o samą treść wiadomości, SpamAssassin poza standardową wrażliwością na takie słowa jak sex, viagra, porn itp. jest bardzo wyczulony na wszelkie próby obchodzenia ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Chodzi o próbę przesłania w treści wiadomości tekstów w stylu “adres pochodzi z ogólnodostępnej bazy”, “to nie jest informacja handlowa w myśl..”, “niezainteresowanych przepraszamy”, “nie stanowi oferty w rozumieniu” itp.
Niestety, ze względu na praktyki spamerów, dotyczących wykorzystania linków rezygnacji do potwierdzenia de facto autentyczności danego adresu e-mail, SpamAssasin stał się również bardzo wrażliwy na frazy takie jak “jeżeli nie chcesz ..., kliknij tutaj”, “kliknij tutaj”, “wypisz” itp.
Generalnie reguł, w oparciu o które system SpamAssassin bada maila, jest wiele i ulegają one ciągłej ewolucji. Aby mieć pewność, że wiadomości wysyłane przez Klientów FreshMaila nie zostaną omyłkowo zakwalifikowane do spamu (zwłaszcza przez ustawową konieczność umieszczenia linka rezygnacyjnego w treści maila), Zespół FreshMaila przygotował specjalny moduł, który pozwoli z poziomu systemu na przetestowanie wiadomości. W przypadku gdyby nasza wiadomość uzyskała zbyt dużą ilość spam punktów, możemy spokojnie poprawić treść wiadomości przed finalną wysyłką kampanii.
Zobacz film jak działa nasz świeży dodatek do FreshMaila :)
Życzymy owocnych wysyłek
