Wysyłając maile transakcyjneMaile transakcyjneMaile transakcyjne, to informacje wysyłane do klienta po wykonaniu przez niego określonej czynności, np. mail zwrotny po dokonaniu zakupu., warto zadbać o projekt graficzny szablonu wiadomości. Istotnym jest, by umieścić na nim np. logo Twojej firmy oraz by szablon był stworzony zgodnie z identyfikacją wizualną marki. Dzięki temu odbiorcyOdbiorcaOsoba, która wyraźnie poprosi o dołączenie do listy odbiorców, np. przez wypełnienie formularza zapisu do newslettera i wyrazi zgodę na otrzymywanie wiadomości.   szybciej rozpoznają, od kogo otrzymują wiadomość. 

FreshMail daje Ci możliwość łatwego tworzenia i edycji maili transakcyjnych wysyłanych po APIApplication Program Interface (API)Interfejs programowania aplikacji – sposób w który mogą się komunikować dwa programy w celu wymiany danych. W systemach do email marketingu umożliwia ono m.in. dodawanie adresów z zewnętrznych aplikacji czy wysyłanie wiadomości transakcyjnych., a także skorzystania z biblioteki gotowych szablonów.

Szablony do maili transakcyjnych możesz stworzyć w edytorze FreshMail Designer lub w CK Editorze, tak jak przy standardowych mailach marketingowych. 

Zaloguj się do FreshMaila i wejdź w zakładkę “Biblioteka” a następnie wybierz “E-mail”.

Następnie możesz skorzystać z gotowych szablonów z zakładki po lewej stronie, wybierając opcję “Transakcyjne” i edytować je według swoich potrzeb. 

Możesz również stworzyć całkiem nowy szablon. Aby to zrobić kliknij w “Nowa wiadomość”, a następnie wybierz odpowiadający Ci program do edycji szablonów wiadomości. 

Jeśli posiadasz już gotowy szablon, wystarczy, że klikniesz w opcję “Dodaj z komputera”.

Poniższa grafika wskaże Ci na różnice pomiędzy FreshMail Designer, a CKEditor, dzięki czemu łatwiej będzie Ci zdecydować, który z nich lepiej odpowiada na Twoje potrzeby.

Przygotuj treść swojego szablonu - zobacz instrukcję obsługi FreshMail Designera - a następnie zapisz go klikając w przycisk “Zapisz szablon”.

Aby skopiować projekt szablonu wejdź w: Biblioteka > E-mail > Zapisane i najeżdżając na wybrany projekt kliknij “Więcej opcji “ i wybierz “Kopiuj hash id”.

Teraz skopiowany hash możesz użyć w zapytaniu do API. Przykładowy kod będzie wyglądał następująco:

{
    "recipients": [
        {
            "email": "recipient@example.com",
            "name": "Adam Recipient"
        }
    ] ,
    "from":{
        "name": "John Sender",
        "email": "sender@example.com"
    },
    "subject": "Message subject",
    "templateHash": "0090o9z8h5"
}

Jak spersonalizować szablon maila?

PersonalizacjaPersonalizacjaMetoda targetowania, dzięki której odbiorca wiadomości może mieć wrażenie, że jest kierowana tylko do niego. Obejmuje ona dodawanie nazwy odbiorcy w temacie lub treści maila lub innych danych z pól dodatkowych. maili transakcyjnych odbywa się na tych samych zasadach jak w mailach marketingowych. Dowiedz się więcej o personalizacji w tym poradniku. 

Wysłanie zapytanie do API pozwoli Ci zastąpić użyte w szablonie tagi personalizacji, odpowiednimi danymi.

Przykładowo, jeśli w kodzie szablonu użyliśmy tagu $$kod_rabatowy$$, aby uzupełnić jego wartość dla każdego z odbiorców, zapytanie do API powinno wyglądać w następujący sposób:

{
    "recipients": [
        {
            "email": "recipient@example.com",
            "name": "Adam Recipient",
            "personalization" : {
                "kod_rabatowy" : "7hd37gf6g3gfouggfefq3frt"
            }
        }
    ] ,
    "from":{
        "name": "John Sender",
        "email": "sender@example.com"
    },
    "subject": "Message subject",
    "contents": [
        {
            "type" : "text/htmlFormat HTML + TXTWiadomość, która zawiera format HTML i TXT. Programy pocztowe, które nie będą mogły odtworzyć wiadomości w formacie HTML, wyświetlą ją w formacie TXT. Należy pamiętać, że wyświetlenie wiadomości w formacie TXT uniemożliwi zraportowanie jej w kontekście otwarć.",
            "body" : "Witaj! Twój kod rabatowy to: $$kod_rabatowy$$"
        }
    ]
}

Personalizacja działa zarówno gdy szablon przesyłamy bezpośrednio w zapytaniu do API, jak i wtedy, gdy używamy szablonów zapisanych w aplikacji i przesyłamy go jako templateHash.