Piotr Sadowski
Piotr Sadowski
Badania transakcyjne, czyli jak słuchać głosu klienta
Coraz więcej firm ma świadomość tego, że klientów trzeba pytać o zdanie, a co więcej - na podstawie ich opinii zmieniać sposób swojego działania. W jaki sposób, kiedy i kogo pytać?
Piotr Sadowski
3 rodzaje prostych i skutecznych ankiet internetowych
Jakie ankiety internetowe warto przeprowadzać, by lepiej poznać opinię na temat Twojej firmy i odkryć prawdziwe potrzeby klienta? Poznaj 3 efektywne rodzaje ankiet dla branży e-commerce (i nie tylko).
Piotr Sadowski
Badanie satysfakcji klienta – 3 kroki aby zwiększyć jego lojalność
Przekonaj się jak odpowiednio przeprowadzone badanie satysfakcji klienta może zmienić niezadowolonego klienta w ambasadora Twojej marki.