Dlaczego moje konto zostało zablokowane?

Nie używałeś konta przez ostatnie trzy miesiące lub błędnie wpisałeś hasło? Prawdopodobnie Twoje konto zostało automatycznie zablokowane. Co robić dalej?

Najczęstszą przyczyną blokady konta jest zbyt długi okres, przez który nie było używane. Domyślnie są to trzy miesiące. Takie ustawienia podyktowane są wyłącznie wymogami bezpieczeństwa.

Kolejnym powodem blokady jest kilkukrotne wpisanie błędnego hasła. Domyślnie jest to dziesięć razy, jednak każdy z Was może ustalić swoją własną liczbę w opcjach „Twojego konta”. Powód takiej blokady jest oczywisty, chcemy jak najlepiej chronić konta naszych użytkowników przed dostaniem się na nie osób niepowołanych.

Ostatnią, trzecią przyczyną jest zablokowanie konta przez Administratora. Nie lubimy używać tej opcji, jednak czasem zmuszają nas do tego działania użytkowników. Stale monitorujemy wysyłki naszych klientów, uważamy aby przez nasze serwery nie przewijał się SPAM. 99,9% naszych klientów to ludzie poważni, profesjonalnie podchodzący do e-mail marketingu, zawsze jednak może pojawić się błądząca duszyczka, której trzeba ograniczyć dostęp do zanieczyszczania naszych i Waszych skrzynek pocztowych.

Co zrobić kiedy zobaczymy okno z czerwonym komunikatem?

Przede wszystkim nie panikować i podążać za wskazówkami, które pojawiły się na ekranie.

Pierwszym krokiem do ponownego uzyskania dostępu do swojego ulubionego programu jest wysłanie wiadomości na adres: info@freshmail.pl. Nasi pracownicy stale monitorują swoje skrzynki pocztowe, dlatego możecie liczyć na błyskawiczną reakcję