Raport klientów pocztowych - wrzesień 2009

W marcu 2009 roku opublikowaliśmy wyniki badania przeprowadzonego przez zespół FreshMaila dotyczącego wykorzystania klientów pocztowych przez subskrybentów będących na listach adresowych FreshMaila. Badanie wtedy zostało przeprowadzone na próbie 1 000 000 otwartych maili. Obecnie prezentujemy zbiorcze wyniki analogicznego badania przeprowadzone w miesiącach maj - sierpień 2009 r.

O badaniu

W badaniu wykorzystaliśmy analizę otwieranych maili przez odbiorców FreshMaila. Aby wyniki badania dobrze móc zinterpretować należy wziąć pod uwagę rozkład procentowy kont subskrybentów FreshMaila, który zobrazowany jest poniższym wykresem.

Jeżeli mowa o adresach należy zwrócić uwagę, że największe polskie portale oferujące darmowe skrzynki wykorzystują adresy w kilku domenach i tak w badaniu wykorzystano następujące adresy:

• Onet - onet.pl; onet.eu, amorki.pl, autograf.pl, buziaczek.pl, op.pl, poczta.onet.eu, poczta.onet.pl, vp.pl
• Wirtualna Polska - wp.pl
• o2 - o2.pl, tlen.pl, go2.pl
• Interia - interia.pl, interia.eu, poczta.fm
• Gmail - gmail.com, gazeta.pl

Wyniki

Z badania FreshMaila wynika, że ponad 57% odbiorców sprawdza swoją pocztę za pomocą klientów pocztowych on-line.

Wśród tych klientów najpopularniejsza jest Wirtualna Polska. Drugie miejsce zajęła poczta Interia.pl - jednak w tym wypadku należy pamiętać, że system ten automatycznie dociąga obrazki w mailingach (co jest metodą mierzenia otwarcia danego maila oraz jego sposobu) - tak więc wynik ten jest przeszacowany.

W przypadku programów pocztowych instalowanych na komputerach nadal najpopularniejsza jest rozwiązanie Microsoft z rodziny Outlook 2000-2003, Outlook Ekspres oraz Windows mail (systemy te bazują na tym samym jądrze i nie istnieje możliwość rozpoznania, z której wersji korzysta dany internauta). Programy te osiągnęły w sumie poziom 68,90% co w odniesieniu do wyników z marca oznacza wynik gorszy o ok. 3%. Strata ta przekłada się na zysk programów z miejsca drugiego i trzeciego, czyli Outlook 2007 oraz Thunderbird, których wyniki wzrosły średnio o około 0,5% od marca 2009 r. Znaczący wzrost zauważyliśmy także w segmencie „inne programy pocztowe”, który na przełomie ostatnich miesięcy wzrósł z 4% do 5,18%.