Co oznaczają Double Opt-in i Single Opt-in i kiedy je stosować?

Podczas budowania listy subskrypcyjnej masz do wyboru dwa sposoby – po zapisie na Twój newsletter, Klient dostanie link aktywacyjny (Double Opt-in) lub po prostu zostanie do niego dodany bez potwierdzenia (Single Op-in). Co jest lepsze? Przeczytaj. 

Double Opt-in

Przy zbieraniu danych drogą elektroniczną należy stosować model Double Opt-in. Oznacza to, że po wpisaniu w formularz danego adresu e-mail zostanie na niego wysłany automatycznie mail z linkiem aktywacyjnym, po kliknięciu którego adres zostanie dopiero aktywowany w twojej bazie.
Dzięki takiemu rozwiązaniu, po pierwsze, masz pewność, że osoba, która dopisała się do twojej listy, faktycznie ma dostęp do danego konta. Po drugie, wiesz, że dopisany adres istnieje, tak więc nie będzie trzeba się martwić faktem wysyłania i płacenia za wysyłkę na nieistniejące adresy e-mail.
Taka lista jest bardziej wartościowa – jesteś pewien, że osoba świadomie podjęła decyzję o otrzymywaniu od Ciebie newslettera.

Single Opt-in

Jeżeli jednak zależy ci na wielkości Twojej listy, Single Opt-in wydaje się być bardziej skuteczne. Pamiętaj jednak, że tutaj niekoniecznie ilość przekłada się na jakość. Skoro ktoś nie potwierdził, że jest użytkownikiem danego konta i chce otrzymywać od Ciebie wiadomości to być może uniknąłeś problemów np. ze strony automatów, które dodają się do zapisu, ale nie tylko.

Najpoważniejsze zagrożenie to zapisanie się osoby, która nie wyraziła zgody na otrzymywanie informacji handlowych, a za to czekają Cię sankcje ze strony Generalnego Inspektora Danych Osobowych. Dlatego bądź ostrożny i nie igraj z ogniem:-)

Typ Double Opt In jest w pełni zgodny z wymaganiami stawianymi przez polskie prawo. Art. 24. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku mówi: "Kto przesyła za pomocą środków komunikacji elektronicznej niezamówione informacje handlowe, podlega karze grzywny".

Jak to ustawić we FreshMailu?

Klikasz na menu główny w zakładkę „Subskrybcje”. Odszukujesz Twoją listę, klikasz w jej nazwę, a następnie „Parametry”.

Przejdziesz do etapu, na którym wybierasz typ listy, czyli z rozwijanej listy zaznaczasz sposób, który jest dla Ciebie najbardziej odpowiedni (sugerujemy Double opt in). W tym miejscu, warto wspomnieć, że zalecamy wysyłanie zarówno maila w formacie HTML, jak i TXT (nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi opłatami). Dzięki takiemu rozwiązaniu, masz pewność, że nawet jeśli Twój odbiorca nie zobaczy obrazków, przeczyta tekst. Potwierdzenie Double Opt-in pozwala ci także ustawić autoresponder, czyli np. po kliknięciu na link aktywacyjny, Klient dostanie od razu konkretną wiadomość, już z ofertą. Tak samo, sytuacja wygląda w przypadku wysyłek sekwencyjnych, ktore możesz ustawić na tym poziomie. Przykładowo, określasz, że po dwóch dniach, dociera do Klienta konkretny szablon, a jeżeli otworzy później, inny.

Jeżeli już wybierzesz interesującą Cię opcję, zobaczysz pole w którym będzie się znajdować treść maila, który dojdzie do Klienta z linkiem aktywacyjnym. Znacznik $$confirmlink$$ musi znajdować się w treści listu - w jego miejsce zostanie wstawiony link potwierdzający subskrypcję. Dodatkowo możesz wykorzystać znacznik $$email$$, który oznacza adres email subskrybenta.

Gotowe. Warto jeszcze przypomnieć, że zgodnie z „Dobrymi praktykami e-mail marketingu” IAB, potwierdzenie Double-Opt in jest zdecydowanie preferowanym sposobem zapisu do listy.